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Vuelve la atención presencial a Lanbide

Desde el próximo 1 de junio, lunes, las oficinas de Lanbide – Servicio Vasco de Empleo retomarán su atención al público. Se impulsarán para ello medidas que protejan la salud de usuarios y usuarias y el personal de Lanbide. La consejera de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno Vasco, Beatriz Artolazabal, y el director general de Lanbide, Borja Belandia, han visitado esta mañana la oficina de Salburua, en Vitoria-Gasteiz, dónde ya se han instalado todas las medidas de seguridad sanitaria que van a extenderse a la red de 42 oficinas de Lanbide: mamparas de metacrilato, marcas para guardar las distancias y carteles con límite de aforo, así como geles higienizantes y/o toallitas limpiadoras, entre otras medidas. Del mismo modo, se va a reforzar la limpieza ordinaria en todas ellas de forma continuada.

Quienes lo deseen, podrán pedir cita previa a través de la web de Lanbide: www.lanbide.euskadi.eus o a través de los teléfonos de atención a la ciudadanía del organismo: 945 160 600 / 630 305 452. Según ha indicado la consejera de Empleo y Políticas Sociales, “Lanbide ha diseñado su calendario de citas previas repartiendo los tiempos a cada intervención, de forma que no coincidan en la sala de espera de cada oficina más personas de las que cada aforo permite, en función de su tamaño”.

Además, la consejera ha remarcado que, para evitar contacto físico en la necesaria interacción con la peana situada en la sala de espera para confirmar la llegada a la cita, se ha implantado el Sistema Qmatic Mobile. Al solicitar cita se envía un código QR a la persona usuaria. Como la peana cuenta con un lector de código QR, cuando la persona llegue a la oficina solo con acercar el móvil con el código al lector se generará un ticket virtual, sin necesitar contacto. “Este sistema activará la cita, que se mostrará en la pantalla de la propia sala de espera y también se enviará al móvil la llamada a mesa, con lo que también permitirá que las personas puedan esperar su turno fuera de la oficina, si lo precisan”.

Incidiendo en las medidas de protección colectivas, a las personas usuarias que acudan a las oficinas se les requerirá portar obligatoriamente mascarilla; se les pedirá que acudan solos, siempre que sea posible; se les convidará a lavarse las manos con toallitas o gel higienizante antes de ser atendidas; y se les recomendará acudir con toda su documentación encima, especialmente DNI y/o pasaporte. Asimismo, se invitará a que, si deben presentar impresos con sus datos, estos sean descargados de la página web de Lanbide y se lleven ya completados, en la medida de lo posible, para agilizar los tiempos de atención a cada usuario y/o usuaria.

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