A medianoche del 31 de marzo, reabrirá al público el servicio de Urgencias del Hospital de Santiago. Así lo ha anunciado la OSI Araba este martes, tres años después de su cierre.
“Estamos aquí para anunciar que vamos a reorganizar la sección de Urgencias del Hospital de Santiago con el único objetivo de mejorar y reforzar el servicio”, ha afirmado Maite Martínez de Albéniz, directora de Asistencia Sanitaria de Osakidetza.
Hasta ahora, las Urgencias de Santiago estaban centradas en la atención psiquiátrica, oftalmológica y de pacientes frágiles. Con la reapertura, se atenderá a cualquier persona que acuda por su propio pie, independientemente de la especialidad que necesite. “Habrá un equipo cualificado que valorará al paciente y resolverá su problema de salud si es posible. Si no, lo derivará al recurso adecuado de forma coordinada”, ha explciado la directora.
Un plan para mejorar la eficiencia y reducir la saturación
Desde Osakidetza han insistido en que no se trata de una medida aislada, sino de un plan más amplio para mejorar la accesibilidad y la calidad de la atención sanitaria. Enrique Bárez, gerente de la OSI Araba, ha explciado que con este cambio se busca evitar la sobrecarga puntual en Txagorritxu, acortar los tiempos de espera y mejorar la satisfacción de los pacientes.
“El objetivo es reorganizar la urgencia médica en Vitoria. Queremos que los pacientes acudan al hospital donde se encuentran los especialistas correspondientes a su patología”, ha señalado Bárez. Así, lo habitual será que un paciente con problemas cardiológicos siga acudiendo a Txagorritxu, mientras que aquellos con urgencias psiquiátricas, oftalmológicas o que sean pacientes frágiles, recurran a Santiago.
No obstante, se mantendrá un margen de flexibilidad. “Si alguien se cae y se fractura un hueso en la puerta de Santiago, será atendido allí. Se valorará su estado y, si es necesario, se coordinará su traslado a Txagorritxu”, ha explciado el gerente.
Atención coordinada entre ambos hospitales
El nuevo modelo de Urgencias se basará en una colaboración estrecha entre los equipos de Santiago y Txagorritxu. “Cada servicio entenderá cuál es la manera más ágil de atender al paciente”, han asegurado desde Osakidetza.
Para ello, se contará con dos médicos, dos enfermeras y tres técnicas de cuidados auxiliares de enfermería, que trabajarán en turnos las 24 horas del día. También se habilitarán boxes de estabilización, consultas y salas de tratamiento para ofrecer una atención completa.
“Vamos a atender a todo paciente que entre por esta puerta. Y lo haremos con un equipo médico, enfermería, auxiliares y espacios adecuados. Si el paciente puede ser dado de alta, se hará. Si necesita ingreso, se decidirá si es en Santiago o en Txagorritxu, siempre de forma coordinada”, ha explciado Bárez.
Un sistema de “alta resolución” para agilizar la atención
Otro de los cambios será la implementación de un sistema de triaje universal, similar al que ya funciona en Txagorritxu. “Queremos que la atención sea rápida y eficiente, que se valore a cada paciente en función de la urgencia y que su problema se resuelva en una única visita, siempre que sea posible”, ha explciado el gerente.
Según Osakidetza, casi el 50% de los casos atendidos en Urgencias no requieren hospitalización ni atención inmediata. Para mejorar la gestión de estos pacientes, Santiago contará con cinco nuevos boxes para tratamientos sin ingreso y dos consultas específicas para psiquiatría y oftalmología, además de sus actuales 12 boxes de observación.
El plan busca optimizar los recursos sin aumentar la presión asistencial en Santiago. “Por cada 5,5 pacientes que acuden a Txagorritxu, uno acude a Santiago. No prevemos un incremento masivo de pacientes aquí, pero si la demanda es mayor de lo esperado, reforzaremos los turnos”, ha asegurado Bárez.
