El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ha anunciado el lanzamiento de un proyecto piloto de servicio de video-interpretación en lengua de signos, en colaboración con la Fundación CNSE para la Supresión de las Barreras de Comunicación y la Confederación Estatal de Personas Sordas. Este servicio, denominado SVIsual, está diseñado para garantizar que las personas sordas o con discapacidad auditiva tengan el mismo acceso a la información que el resto de la ciudadanía.
La herramienta SVIsual se implementará de manera estratégica en diferentes servicios de atención al ciudadano, incluyendo el 010, las Oficinas de Atención Ciudadana de San Antonio, San Martin y el Centro Cívico de Salburua, así como en el 092 de la Policía Local. Se ofrecerán dos modalidades de servicio: una presencial, para aquellos que acudan a alguno de los servicios donde estará instalada la herramienta, y otra modalidad vía telefónica a través de una web accesible desde diferentes portales del Ayuntamiento.
El objetivo de SVIsual es garantizar la comunicación autónoma de las personas sordas con la administración, ofreciendo un acceso a la información en igualdad de condiciones que el resto de la ciudadanía. Este proyecto piloto ha sido impulsado por el Servicio de Convivencia y Diversidad, en respuesta al enfoque del II Plan de Convivencia y Diversidad, que busca promover una ciudadanía inclusiva y libre de discriminación.
“El servicio SVIsual tiene un funcionamiento sencillo, y permitirá que las personas sordas y oyentes realicen una comunicación en tiempo real a través de video interpretación. De esa manera, una persona intérprete de lengua de Signos realizará las labores de interpretación solicitada por cada persona. Esta comunicación será fluida entre ambas gracias a la plataforma tecnológica que actuará a modo de call-center integrando simultáneamente audio y video”, ha explicado la concejala de Convivencia y Diversidad, Miren Fernández de Landa, que ha destacado que “hoy damos un paso más en el Ayuntamiento y es el de hacer de nuestra ciudad una comunidad inclusiva para toda su ciudadanía, respetando los derechos fundamentales de todas las personas y eliminando aquellos obstáculos que impiden su autonomía. Esa es la hoja de ruta que nos marcamos en el nuevo Plan de Convivencia y Diversidad”.
