La organización FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia formal ante el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz contra la promotora Arf Vitoria Gasteiz SL, encargada del Azkena Rock Festival (ARF), que tuvo lugar del 15 al 17 de junio en Mendizabala. El motivo de la queja es la prohibición de acceso con alimentos y bebidas externas para los aproximadamente 30.000 asistentes al evento.
Tras recibir múltiples quejas de sus asociados, FACUA ha decidido elevar el caso a las autoridades pertinentes para sancionar las posibles infracciones cometidas. Según la investigación de la organización, la promotora negó el ingreso de comida y bebida de fuera al recinto, una medida que contraviene los derechos de los consumidores, ya que la principal función del evento es ofrecer un espectáculo musical y no actuar como establecimiento de hostelería.
No es la primera denuncia que recibe la organización
FACUA señala que esta prohibición no es esencial para la correcta realización del evento. Esta situación es aún más preocupante cuando en el interior del recinto se ofrecen alimentos y bebidas, pero a precios elevados. Cabe destacar que la promotora ya ha sido denunciada en ocasiones anteriores por FACUA por motivos similares, y hasta el momento no ha habido medidas administrativas efectivas para evitar estos comportamientos.
En el sitio web oficial del ARF se indica claramente la mencionada prohibición. Sin embargo, hace una excepción para aquellos con necesidades especiales por razones de salud, pero es necesario presentar pruebas previas a la organización para obtener permisos especiales.
«Muy grave»
El incumplimiento por parte del Azkena Rock Festival puede ser considerado como una infracción «muy grave» según la Ley 10/2015, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas. Las sanciones por este tipo de infracciones pueden oscilar entre 30.001 y 150.000 euros.
Adicionalmente, esta práctica contraviene el Real Decreto Legislativo 1/2007, que protege los derechos de los consumidores, así como la Ley 4/2023 del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias de Euskadi.
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Eso ocurre en absolutamente todos los festivales. Yo acabo de estar en el Sonorama y las medidas eran exactamente las mismas. Supuestamente esto se hace por medidas de seguridad, pero el negocio que pueda haber detrás lo justifica la propia ley, hecha expresamente para ello.