La empresa de autobuses La Unión, que conecta Vitoria-Gasteiz con Bilbao, planea implementar el pago con tarjeta BAT en sus rutas para 2024 o 2025, como parte de su nueva licitación. Se espera que este cambio incluya descuentos significativos de hasta el 30% para menores de 30 años y hasta el 25% para usuarios con bonos mensuales, trimestrales o anuales y del 20% en el caso de pagar con las tarjetas BAT, Barik y Mugi. Actualmente, solo los usuarios con bonos disfrutan de descuentos.

Esta medida se ha conocido después de que La Unión haya sido objeto de críticas por no satisfacer completamente la demanda de viajeros, así como por restricciones en las opciones de pago y la aplicación de descuentos. En julio, el precio del billete para esta ruta subió de 6,90 a 7,45 euros, incrementando la insatisfacción entre los usuarios.

Esta nueva licitación, aun en fase de desarrollo, depende de la Diputación Foral de Bizkaia, aunque la gestión se asignará a Álava. Respecto al contrato, la empresa tiene la libertad de ajustar sus tarifas sin intervención gubernamental, un modelo que comparte riesgos, pero otorga a la empresa el control sobre las decisiones tarifarias.

Además de los cambios en el sistema de pago y los descuentos, la nueva flota de autobuses de La Unión incluirá servicios adicionales como wifi, anclajes y cargadores USB. También se contempla la gratuidad del servicio para menores de 6 años.

Estos cambios y mejoras llegan en un momento en el que las opiniones negativas para La Unión han sido numerosas, enfrentando presiones tanto de la opinión pública como de la esfera política local debido a sus recientes decisiones en materia de precios y servicios.