El Gobierno Vasco, en su información diaria de la situación del coronavirus en Euskadi, ha dado a conocer que se reforzará el Consejo Sanitario con más personal, así como con un call center dedicado a resolver dudas a la población. Por otro lado, se ha editado una infografía para informar a las personas con el COVID19 las recomendaciones que deben seguir en su domicilio.
«Estos datos son muestra de la gravedad y la excepcionalidad de lo que vivimos, y lamentablemente según advierten nuestros expertos aún no ha alcanzado su pico de intensidad» – Mikel Sanchez (Director de Planificación, Ordenación y Evaluación Sanitaria)
Un un intento de ayudar a nuestros lectores para estar informados, seguir las recomendaciones y sobrellevar la restricción de movimientos impuesta.
ACTUALIZACIÓN DE DATOS
En Euskadi, se han registrado 208 nuevos casos de COVID 19. Con lo que la cifra total de contagios es de 973 positivos. De ellos, 353 permanecen hospitalizados. La cifra de personas fallecidas asciende a 40, es decir, 4 más que ayer. Por territorios, la distribución es la siguiente:
- En Gipuzkoa, el número de positivos es de 131. (De los que 39 están ingresados).
- En Bizkaia, la cifra asciende a 297 personas. (118 de ellas hospitalizadas.)
- Y en Araba, son 545 los casos contabilizados. (de los que 196 permanecen hospitalizados.
| Actualización 18 marzo | Nuevos casos positivos | Personas hospitalizadas | Personas fallecidas | TOTAL casos positivos |
| ARABA | 71 | 196 | 27 | 545 |
| BIZKAIA | 96 | 118 | 8 | 297 |
| GIPUZKOA | 41 | 39 | 5 | 131 |
| TOTAL EUSKADI | 208 | 353 | 40 | 973 |
Tras analizar las 47.500 llamadas registradas en los últimos veinte días, en concreto entre el 26 de febrero y el 16 marzo, y constatar que seis de cada diez de esas llamadas relacionadas con el coronavirus son para pedir información, el Departamento de Salud ha decidido articular un nuevo refuerzo a través de un CALL CENTER.
Así, a las y los operadores que ya trabajaban en el Consejo Sanitario, se suma este call center cuya función es realizar un primer triaje o criba: si la persona que llama solo necesita información, es este personal mencionado quien da respuesta o remite a la propia página web del Departamento. En el caso de que la persona que llame tenga síntomas, entonces sí, se deriva la llamada a los y las profesionales de enfermería y al personal de enfermería del Consejo Sanitario. Así, se consigue que el personal de enfermería pueda atender a quien realmente lo necesita. Desde que ayer mismo se pusiera en marcha este call center de refuerzo, la cola en espera se había reducido en torno al 40%.
Sólo las personas que presenten síntomas deben llamar al Consejo Sanitario. Con una salvedad, y es que en el caso de Álava y de Vitoria, si alguien tiene síntomas se aconseja llama a su centro de salud.
