Desde el inicio de la emergencia sanitaria y el aislamiento de la población en los domicilios, la demanda de servicios destinados a la atención a las mujeres víctimas de violencia de género, tanto los centros de acogida residencial como el Servicio Foral Hegoak de atención psicosocial y sociojurídica se mantiene estable respecto a los meses anteriores.
En cuanto a la atención psicológica, se ha atendido en marzo a un total de 368 víctimas, mientras que 23 mujeres recibieron atención sociojurídica. Son unas cifras algo inferiores a las del mes anterior pero muy parecidas e incluso superiores a las registradas en enero. Por su parte, los centros de acogida residencial mantienen su actividad habitual con la adaptación a la situación de confinamiento.
El acceso al Servicio Foral Hegoak se puede hacer a través de profesionales de los servicios sociales o directamente. Hay que solicitar la cita en el teléfono del IFBS (945 151015), en el que se obtiene la cita para atención telefónica por parte de la psicóloga o una abogada. Por su lado, el acceso al Centro de Acogida Inmediata (CAI) se realiza a través de los servicios sociales de base, que están todos operativos de Álava y, fuera de su horario, a través del Servicio de Urgencias Sociales (945 134444).
Teléfonos de atención y denuncia para mujeres victimas de violencia de genero y trata de blancas: 016 (todo el Estado), 112 y 900 840 111 (solo Euskadi), disponibles las 24 horas del día 365 días al año. Son servicios inmediatos, anónimos, confidenciales y gratuitos. No dejan rastro en la factura telefónica pero si hay que borrarlos del registro de llamadas.
Tanto la Diputación como el Gobierno Vasco han puesto en marcha la campaña -en seis idiomas- para dar a conocer el número del Servicio de Atención Telefónica a las Mujeres Víctimas de la Violencia contra las Mujeres-Satevi (900 840111), así como el teléfono de emergencias 112, ambos teléfonos operativos las 24 horas al día. También colabora con el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Álava en la campaña ‘Mascarilla 19’, una contraseña con la que las mujeres en peligro de sufrir agresiones machistas pueden pedir ayuda en estos establecimientos durante el confinamiento por el coronavirus.
