Vitoria y Bizkaia se vieron afectados por una caída masiva del servicio de Internet que dejó a miles de usuarios sin conexión durante varias horas. Las operadoras afectadas por este incidente fueron Más Móvil, Pepephone, Euskaltel y Yoigo, generando un gran malestar entre los habitantes de la región.
La interrupción del servicio comenzó a notarse a última hora de la noche del pasado martes, y rápidamente los usuarios recurrieron a la página web downdetector.es para reportar las incidencias. Los datos recopilados revelaron la magnitud del problema y cómo cada operadora se vio afectada de manera diferente.
Más Móvil fue una de las primeras operadoras en comunicar los problemas, informando que el 94% de los incidentes estaban relacionados con el Internet, mientras que el 4% correspondía a un «apagón total» y el 2% restante estaba relacionado con fallas en el servicio telefónico. Estos inconvenientes se empezaron a registrar apenas unos minutos después de la medianoche.
En el caso de Pepephone, el primer informe de fallos se produjo cerca de la una de la madrugada. Según los datos recopilados, el 54% de los usuarios experimentaron un «apagón total», el 32% informó una falta de señal y el 14% se quejó de problemas con el Internet móvil.
Yoigo también sufrió problemas con su servicio a partir de las 12:30 de la noche. El 76% de los errores reportados estaban relacionados con el «internet móvil», mientras que el 13% correspondía a un «apagón total» y el 10% restante tenía dificultades con el «internet móvil».
Por último, Euskaltel experimentó una caída en su servicio poco antes de las seis de la mañana. Según los informes de downdetector.es, el 72% de los usuarios informaron tener problemas con el «internet móvil», el 16% experimentó un «apagón total» y el 12% tuvo dificultades con el «teléfono móvil».
Actualización: Fuentes del grupo Más Móvil han indicado a esta redacción que el motivo de la incidencia es un incendio generado en la subestación eléctrica de Basauri.
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