Surgida de la unión de las tres cajas de ahorro vascas: Bilbao Bizkaia Kutxa (BBK), Kutxa y Caja Vital, Kutxabank ha anunciado hoy la eliminación de los gastos de mantenimiento para los clientes que dispongan de ingresos domiciliados y los menores de 30 años. Con este anuncio el banco vasco se suma a la práctica totalidad de grandes bancos del estado que ofrecen ventajas a los clientes que les proporcionen ingresos constantes en cuenta, una medida tan lógica como esperada.
Pero «el banco más solvente del sistema financiero español» según la Autoridad Bancaria Europea ha generado varias polémicas por el cobro de comisiones que muchos consideraron abusivas, con razón, pese a las excusas y continuos recursos de Kutxabank.
Cobrar por ingreso: «carente de justificación»
El Tribunal Supremo de España confirmó la abusividad de una comisión de 2 euros que Kutxabank establecía por cada ingreso en efectivo en cuentas de la entidad cuando terceras personas incluían información adicional (concepto) en el justificante a solicitud del ordenante.
La sentencia del Tribunal Supremo ratificó que el cobro de esta comisión carecía de justificación, ya que el servicio de caja debería estar retribuido por la comisión de mantenimiento que paga el titular de la cuenta, y por tanto, el cobro de una comisión adicional al tercero que realiza el ingreso era contrario a la normativa vigente.
El origen de esta controversia fue una demanda de la Asociación de Personas Consumidoras y Usuarias Vasca Eka/Acuv contra Kutxabank, que ejercitó una acción de cesación respecto del cobro de dicha comisión. El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Vitoria estimó íntegramente la demanda y condenó a la entidad a cesar en la práctica abusiva y eliminar la cláusula contractual correspondiente. Esta decisión fue confirmada por la Audiencia de Álava y posteriormente por el Tribunal Supremo, que obligó a Kutxabank a retirar estas comisiones y condenó a la entidad al pago de las costas de los recursos.
Dejarte en descubierto y encima cobrarte 30 euros: ratificado como abuso por el Tribunal Supremo
Kutxabank también ha generado polémica por el cobro de comisiones por descubierto. En 2019, el Tribunal Supremo de España anuló una comisión de 30 euros que Kutxabank cobraba a sus clientes por cada descubierto en su cuenta, considerándola abusiva.
La Sala Primera del Tribunal Supremo se pronunció por primera vez sobre la comisión de reclamación de posiciones deudoras, concluyendo que la comisión empleada por Kutxabank no cumplía con las exigencias del Banco de España para este tipo de comisiones.
La comisión se planteaba como una reclamación automática y no discriminaba periodos de mora, lo que significaba que bastaba la inefectividad de la cuota en la fecha de pago prevista para que, además de los intereses moratorios, se produjera el devengo de una comisión.
Kutxabank recurrió la decisión, argumentando que la cláusula proporcionaba a la entidad una indemnización «justa» cuando el deudor incumplía sus obligaciones contractuales. Sin embargo, el Tribunal Supremo desestimó estas pretensiones y recordó que el Banco de España solo avala el uso de este tipo de comisiones en contados supuestos.
LAS NOTICIAS EN TU MÓVIL
¿Quieres recibir las noticias de GasteizBerri en tu teléfono móvil?
