El Ayuntamiento de Vitoria ha presentado el nuevo Protocolo para el abordaje de agresiones, acosos y conductas sexuales inapropiadas en el ocio nocturno, un documento que propone medidas específicas para que el personal de estos espacios pueda intervenir eficazmente en situaciones de violencia de género. Este protocolo es fruto de meses de trabajo y colaboración con asociaciones feministas, LGTBI, expertos en igualdad y representantes del ocio nocturno de la ciudad.
¿Qué busca el protocolo?
El objetivo central de este protocolo es garantizar espacios de ocio seguros y respetuosos en Vitoria-Gasteiz mediante una serie de medidas de intervención, formación del personal y sensibilización de la comunidad nocturna. La idea no solo es responder a incidentes, sino también contribuir a un cambio social en la percepción y manejo de la violencia de género en espacios de ocio.
La concejala de Igualdad, Ana López de Uralde, ha subrayado que “queremos que este protocolo sea una herramienta de transformación y cambio social”, promoviendo lo que denomina una «justicia feminista y transformadora» que va más allá de la intervención punitiva tradicional y se centra en la recuperación y el respeto a la víctima.
El protocolo establece una serie de principios fundamentales que guiarán la intervención del personal de locales nocturnos, tales como el respeto a las decisiones de la persona afectada, el derecho a la privacidad y la necesidad de rechazar cualquier tipo de agresión o acoso.
Estructura del protocolo: tres escenarios clave
El protocolo identifica y clasifica los tipos de agresiones y acosos en tres niveles de gravedad, determinando para cada uno una intervención adaptada:
- Escenario 1: Agresiones graves con violencia física o sumisión química
Incluye violaciones y abusos mediante intimidación o sumisión. En estos casos, el protocolo exige una intervención inmediata, ofreciendo a la víctima un espacio seguro y, de ser necesario, acceso a recursos de emergencia para que reciba atención profesional y apoyo emocional. - Escenario 2: Acoso sexual
Agrupa conductas que, aunque no implican violencia física, crean un ambiente hostil e intimidante para la víctima. En estos casos, la persona afectada recibirá asesoramiento y apoyo, además de tener la opción de denunciar o recibir orientación. La intervención con el agresor podría también incluir una reflexión sobre su conducta. - Escenario 3: Discriminaciones y acciones molestas de naturaleza sexual
Este escenario incluye acciones menos graves como comentarios sexuales inapropiados o actitudes molestas. Aunque estos casos no suponen un riesgo grave, afectan la libertad y bienestar de las personas. En tales situaciones, se actuará a través de mediación y corrección de la conducta, con el fin de educar y concienciar sobre el respeto.
Principios básicos del protocolo
El protocolo integra una serie de nueve principios básicos de actuación, diseñados para garantizar un enfoque respetuoso y seguro en la gestión de los casos de violencia de género en estos espacios:
- Atención prioritaria a la persona agredida: Toda intervención estará centrada en las necesidades de la víctima, asegurando su protección y acceso a recursos de apoyo.
- Respeto a las decisiones de la víctima: La persona afectada tendrá el control sobre el proceso, incluso en casos de gravedad. El protocolo prioriza su bienestar y capacidad de decisión.
- No centralización en el procedimiento penal: Si bien la denuncia es una opción, no se obliga a la víctima a iniciar un proceso judicial; el objetivo es brindarle apoyo emocional y opciones alternativas.
- Rechazo absoluto a la agresión: Se promueve una actitud de repudio hacia la agresión y el agresor, implicando al entorno en la desaprobación de este tipo de comportamientos.
- Respeto a la privacidad y presunción de inocencia: Se evitan rumores y difusiones de información no verificada para respetar la integridad de todos los involucrados.
- Intervención mínima: La activación del protocolo está reservada para casos graves, no pretende regular cualquier interacción en el espacio.
- Formación continua: El personal recibirá formación sobre violencia de género, empoderando a los locales para enfrentar estas situaciones.
- Principio transformativo: La iniciativa pretende transformar la percepción social sobre la violencia de género, impulsando la reflexión y el cambio cultural en torno a la justicia de género.
- Complementariedad: El protocolo no excluye otras acciones legales o policiales, sino que actúa como una herramienta adicional en la protección de las víctimas.
Implementación y formación en los locales nocturnos
Para garantizar que el protocolo se implemente adecuadamente, el Servicio de Igualdad del Ayuntamiento ha impartido una formación específica a los locales que han participado en el proyecto piloto, incluyendo una sesión de tres horas teórico-práctica para el personal. El próximo 2 de diciembre, se prevé una nueva formación para el resto del equipo de estos locales, lo que permitirá que cada establecimiento cuente con un personal capacitado en la gestión de estos incidentes.
Tras la presentación del protocolo, locales como Jimmy Jazz, Comarca, Gasteiz Bi, Carajo y Glass han firmado su adhesión. Estos espacios ya cuentan con los materiales gráficos y copias del protocolo para que el personal pueda acceder a ellos y conocer sus pautas de actuación.
Compromiso de prevención y sensibilización
Uno de los aspectos clave del protocolo es el compromiso de los locales adheridos de prevenir las agresiones y acosos mediante la sensibilización de su personal y clientes. Además de las medidas de intervención, el protocolo incluye la obligación de señalizar su adhesión al protocolo en los locales, mediante carteles visibles y materiales informativos. Esta política de visibilidad también permite que las personas que visitan estos espacios se sientan seguras y respaldadas, sabiendo que los locales están comprometidos en la lucha contra la violencia de género.
Recursos disponibles para las víctimas
Las personas afectadas por una agresión o acoso en estos espacios contarán con recursos y servicios de apoyo, entre ellos el Centro de Atención Integral a Víctimas de Violencia Sexual Tximeletak, disponible las 24 horas, y SATEVI, un servicio de atención telefónica especializado en violencia machista. El protocolo también establece que cada local adherido debe contar con material impreso que informe sobre los derechos de la persona afectada y los pasos a seguir en caso de agresión o acoso, para asegurar una intervención informada y respetuosa.
Seguimiento y evaluación
Para verificar el cumplimiento y efectividad del protocolo, se ha constituido una comisión de seguimiento integrada por el Ayuntamiento, locales adheridos y representantes de colectivos feministas. Esta comisión realizará reuniones de seguimiento semestrales, revisando el cumplimiento de las medidas y el impacto de las intervenciones. El objetivo es ajustar y mejorar el protocolo conforme avance su implementación, asegurando así una respuesta adecuada y en constante evolución ante los desafíos que plantean las violencias de género en el ocio nocturno.
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