Esta mañana, los servicios online de Kutxabank han registrado una caída, afectando a miles de clientes que no han podido acceder a la banca web, móvil e iniciar sesión en sus cuentas. Según el sitio de monitoreo Downdetector, el fallo comenzó en las primeras horas del lunes, y se han registrado múltiples quejas de usuarios desde Euskadi, Madrid y Catalunya, las zonas más afectadas.
Datos conocidos hasta ahora
- Los servicios online de Kutxabank, incluyendo la web y la banca móvil, han experimentado una interrupción a las ocho de la mañana y que a medio día seguia.
- Los problemas se concentran principalmente en Euskadi, Madrid y Catalunya.
- La caída ha dejado sin acceso a sus cuentas a miles de clientes
El error, según ha informado la entidad bancaria a GasteizBerri.com, ha sido resuelto a las 14:28 horas. Preguntados sobre lo ocurrido, han respondido que se ha tratado de «una incidencia técnica que impidió operar con normalidad a través de internet». Además, han aclarado que «el resto de canales digitales han funcionado con normalidad, incluyendo la banca móvil, los cajeros automáticos y el buzón». La entidad también ha recomendado a sus clientes utilizar la aplicación móvil en estas situaciones para realizar sus gestiones. Finalmente, han asegurado que ningún dato de usuario se ha visto comprometido.
Aprecio mucho la Entidad pero hay momentos de la de la película que el celuloide se rompe por los propios actores …o actor.En espera que la tormenta calme .Agustin no se le ha tratado con Ética profesional Att.Agustin Carlos Girona i Camps Barcelona
Tremendo. No es la primera vez
Tampoco se podia pagar con tarjeta de credito
Obra social
Menudos ladrones
Pues no hay derecho que tengamos el dinero ahí y que vayan a quitar todas las cajas de Kutxabank es la mayor vergüenza del mundo entero sin vergüenzas pero hay muchas y vais a quedar la puñetera ruina cerdos
Será por millones. Solo sabéis apretar a los pobres que nos retrasamos con algún pequeño pago y luego vosotros no dais nada. Por no dar no dais ni las gracias ni los buenos días. Tan sólo a vuestros viejos usureros tan usureros como vosotros. No se donde esta la obra social ni la ayuda al pueblo. Lo único que hacéis es dejarnos sin poder utilizar la banca on line y a tostarnos a propaganda.
Un banco que ha nacido para robar. Mires por donde mires, c/c, hipoteca, fondos. Comisiones abusivas por todas partes. Punto y final.
Deseando cerrar mi cuenta con ellos
Son unos sinvergüenzas
Le dan tus datos y dinero de tu cuenta al servicio de aguas de Bilbao, sin tener orden tuya ni tener domiciliado ningún recibo de esa entidad
A parte que no tengo ni he tenido nunca contrato con el servicio de aguas
Y les reclamado y se ríen de ti, gracias
Son unos sinvergüenzas
Le dan tú dinero y número de cuenta sin permiso
Al consorcio de aguas de Bilbao
Con el cual yo no tengo ni he tenido contrato, ni tengo domiciliado ningún recibo
Según el consorcio me han hecho ellos un contrato de oficio, sin darles yo mis datos
Son unos sinvergüenzas
Le dan tú dinero y número de cuenta sin permiso
Al consorcio de aguas de Bilbao
Con el cual yo no tengo ni he tenido contrato, ni tengo domiciliado ningún recibo
Según el consorcio me han hecho ellos un contrato de oficio, sin darles yo mis datos
Un desastre estamos deseando cerrar con ellos devolucion de gastos de hipoteca esperando k me cojan k me dicen k tengo los papeles sin mirar.
Más de 30 años con ellos siendo cliente ejemplar acabada la hipoteca siempre en los plazos.
Siempre con las nominas en la bbk.
La solución es salirse de ese banco hoy, mejor q mañana.
La verdad es que dan ASCO
Tuve la desgracia de permanecer en la caja y monte de piedad de san Sebastián durante 30 años,si me pusiera a contar las incidencias sufridas, necesitaría espacios kilométricos para poder relatar,los más importantes.a los 40 años aproveche la jubilación para cerrar la CTA.con la Kutxa bank denominada así hoy.
Usureros. Sin más. Ojalá se hundan
De vergüenza, partiendo de qué es un banco que no te deja abrir una cuenta ya está todo dicho. Ellos mismos quieren cerrar el negocio
Si no les queréis IRSE,MARCHARSE,como dijo Lola Flores .Vaya tela de entidad bancaria, naide habla bien de ellos.
Lo mejor que he podido hacer es cerrar la cuenta de esta entidad bancaria innombrable que encima ni te cogen el teléfono para pedir cita y si no pides cita, no te atienden y el trato de sus empleados a sus clientes es impresentable.
ESTOY CANSADA, PROBLEMA TRAS PROBLEMA, EN CUANTO ME DEJEN CIERRO MI CUENTA
Unos chorizos y usureros, ojalá la genre se de cuenta de lo ladrones que son y se vayan de esa gentuza, otros no cobran comisiones, estos te quitan hasta la sangre
El trato recibido por la directora y empleados sucursal de vallecas, nefasto, las reclamaciones a atención al cliente mejor no ponerlas son juez y parte , no puedo resaltar nada bueno de kutxabank la peor donde e estado
Afortunadamente ya no estoy
Afortunadamente me fuy
hipotecaria. las reclamaciones a atención al cliente, mejor no ponerlas son juez y parte .afortunadamente estoy fuera de esta entidad bancaria la peor en la que e estado
Yo hace ya 20 años que les dejé y me fui a ING, y en ING sigo encantado por supuesto.