Durante el año 2024, la Oficina de la Síndica de Vitoria-Gasteiz tramitó un total de 161 expedientes de queja. De ellos, 150 incluían datos sobre el barrio de residencia de las personas reclamantes. El informe refleja que prácticamente todos los barrios de la ciudad han tenido algún tipo de incidencia, aunque algunos se repiten con más frecuencia.
Casco Viejo, a la cabeza
Con 18 expedientes, el Casco Viejo lidera la lista de barrios con más quejas ciudadanas. Le siguen El Ensanche, con 16, y Zabalgana, con 14. En cuarta posición se sitúa San Martín, con 11 expedientes registrados.
Otros barrios con presencia destacada
A estos les siguen Lovaina, con 9 reclamaciones; Salburua, con 6; Ariznabarra, con 5; y Santa Lucía, Desamparados, Coronación, El Anglo, Santiago, todos ellos con 5 quejas cada uno. También aparecen en la tabla Lakuabizkarra (7), San Cristóbal (3), Adurza (2) y Ali-Gobeo (1), entre otros.
La Síndica también recibió reclamaciones desde otros pueblos, en un total de 11 casos, y 6 expedientes provinieron de personas residentes en la zona rural del municipio.
Ensanche, Zabalgana y Salburua: los que más se movilizan
El Ensanche continúa siendo uno de los distritos que más utiliza el canal de la Síndica, junto a Zabalgana y Salburua. En estos barrios se concentran gran parte de las reclamaciones registradas a lo largo del año, aunque la memoria no especifica con exactitud los motivos concretos en cada uno.
Lo que sí se señala es que estas zonas reflejan una mayor presencia en el servicio, lo que podría responder tanto a una mayor población como a un mayor conocimiento del mecanismo de queja institucional.
Aranbizkarra: molestias durante las fiestas
En el barrio de Aranbizkarra, una de las quejas recogidas hace referencia a ruidos generados durante las fiestas de barrio. La situación motivó una reclamación formal por parte de una persona afectada, reflejando el impacto que pueden tener estos eventos en la convivencia vecinal.
Los Herrán y Zumaia: el ruido también preocupa
En la zona de Los Herrán, la memoria documenta una queja relacionada con el uso de pistas deportivas próximas a viviendas, mientras que en Zumaia se registró una reclamación por molestias causadas en la plaza pública.
Estos casos reflejan una preocupación compartida en distintas zonas de la ciudad respecto a la contaminación acústica en espacios comunes.
Diferencias que no siempre reflejan desigualdad
La Síndica advierte que el mayor número de reclamaciones en algunos barrios no necesariamente indica que sufran más problemas, sino que puede responder a mayores niveles de organización, información o confianza en el servicio.
Informe Sindica 2024
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