La banca, la telefonía y el sector electrónico son los principales motivos de queja en la Oficina de Atención al Consumidor del Ayuntamiento de Llodio. Durante 2017 se presentaron 156 quejas de las cuales el 67% están relacionadas con las arriba mencionadas. 41 están relacionadas con el sector financiero, 37 con las telecomunicaciones y 26 con la energía. Productos electrónicos, vehículos y la venta a domicilio también ha sido motivo de reclamaciones.
Las cláusulas suelo y el gasto por las escrituras es el motivo que más duda crea en lo relacionado con la banca mientras que en la telefonía es el ‘contrato’. La energía y los contratos firmados por teléfono y a domicilio.
Paralelamente, la oficina ha atendido más de 400 consultas, que en su mayoría, también están relacionadas con la banca, telefonía y energía. Los ‘seguros’, venta a domicilio y el transporte también son motivos de quejas en Llodio. En 2017 el servicio incrementó en un 60% el número de consultas.
