El buzón contra el fraude en viviendas para uso turístico se presentó hace un mes y ha recibido ya 111 denuncias. Las principales irregularidades son la no inscripción en el registro de empresas y actividades turísticas o el alojamiento de más personas de las permitidas. El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo ofrecerá información trimestral sobre la evolución de las denuncias en el buzón contra el fraude. La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra, anunció en el mes de octubre la creación de un buzón de denuncia ciudadana anónima para poder informar sobre posibles irregularidades en las viviendas y habitaciones para uso turístico. Desde que se activó, se han recibido 111 denuncias: 83 en Bizkaia, de las que 72 están localizadas en Bilbao; 27 en Gipuzkoa, 17 situadas en Donostia-San Sebastián y 1 denuncia en Vitoria-Gasteiz. De las denuncias presentadas 51 corresponden a la no inscripción de la vivienda en el Registro del Departamento de Turismo, mientras que 25 hacen referencia al incumplimiento de aforo, alojando a más personas de las permitidas.
Una serie de denuncias deberán ser desestimadas por hacer referencia a cuestiones que no son competencia de la autoridad turística, como pueden ser las molestias por ruidos o problemas en la convivencia, pero que sí podrían ser denunciadas en los respectivos ayuntamientos. En este sentido, el Departamento de Turismo quiere recordar que el buzón podrá atender a denuncias referidas a vulneraciones de la Ley de Turismo y de los Decretos derivados de ella, como el Decreto de Viviendas y Habitaciones de Uso Turístico.
Una de las mayores dificultades a la hora de detectar el fraude en las viviendas es poder localizar las viviendas que se publicitan sin estar inscritas en el registro; y, por otro lado, las viviendas que estando registradas como habitación se publicitan o se alquilan como viviendas completas. Con el fin de facilitar la detección de estos y otros muchos casos, se habilitó un buzón de denuncia ciudadana para que puedan ser los propios vecinos quienes denuncien este tipo casos si son conocedores.
El buzón es anónimo y permite denunciar las infracciones más frecuentes, que la propia página sugiere, o cualquier otra que puede especificar el denunciante. Estos son los supuestos sugeridos por ser los más habituales:
– La vivienda para uso turístico no está inscrita en el Registro de Turismo.
- No se ha colocado distintivo en el exterior del edificio o junto a la puerta de entrada a la vivienda para uso turístico.
- En la vivienda para uso turístico se alojan más personas que las permitidas.
- La vivienda para uso turístico no cuenta con un seguro de responsabilidad civil que garantice los daños a las personas usuarias de la vivienda o a terceras personas que puedan ocasionarse como consecuencia de la actividad alojativa.
- La publicidad de la vivienda para uso turístico no responde a la realidad de los servicios que se prestan.
- La publicidad de la vivienda para uso turístico incluye aspectos que vulneran los derechos fundamentales o las libertades públicas.
- Otras irregularidades.
