La Policía Local de Vitoria-Gasteiz habilitará un sistema para presentar denuncias por internet. Desde el 10 de febrero, cualquier persona podrá hacerlo sin necesidad de acudir a una comisaría, en cualquier momento del día y desde su casa.
El servicio permitirá denunciar delitos como hurtos, robos en vehículos, estafas o daños materiales. Sin embargo, si el delito ha ocurrido con violencia o se conoce a la persona responsable, la denuncia deberá hacerse de forma presencial.
El proceso será sencillo: habrá que entrar en la web de la Policía Local y acceder a la sección “Presentar una denuncia”. Para completar el trámite, será necesario identificarse con un certificado digital o la Tarjeta Municipal Ciudadana. Luego, se descargará un formulario editable, que deberá rellenarse y subirse junto con la documentación necesaria.
El concejal de Seguridad, César Fernández de Landa, ha señalado que este servicio hará que el proceso sea más rápido y accesible: “La denuncia es una herramienta fundamental para la lucha contra los delitos, y todas las facilidades que demos para denunciar nos hacen más efectivos. La próxima semana dispondremos de un nuevo servicio de denuncias online más cómodo, accesible y ágil para la ciudadanía, sin necesidad de esperas y operativo las 24 horas.”
También ha explicado que esta herramienta permitirá que los agentes dediquen más tiempo a tareas operativas y menos a gestiones administrativas.
Críticas a la cita previa
Esta medida llega después de que se haya cuestionado la obligación de pedir cita previa para denunciar en la comisaría de José Erbina.
Desde febrero de 2024, quienes quieran interponer una denuncia en esta sede deben solicitar cita por teléfono o a través de la web municipal. En diciembre, algunas personas aseguraron que, al acudir sin cita a la comisaría de Aguirrelanda, no fueron atendidas. En algunos casos, se les ofreció una cita para dos días después o se les remitió a la Ertzaintza. Esto generó quejas, ya que algunas víctimas de robos no pudieron presentar la denuncia de inmediato.