El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz no ampliará las horas de atención de la asesoría jurídica para jóvenes, pese a haber reconocido hace un año que el servicio estaba saturado. El nuevo contrato ha quedado desierto y el procedimiento negociado que se abrirá ahora deberá mantener las mismas condiciones del pliego, sin incorporar más citas.
La concejala de Juventud, Ana López de Uralde, ha explicado este jueves que el contrato actual seguirá vigente hasta el 31 de diciembre y que el Ayuntamiento invitará a varias empresas o entidades a hacerse cargo del servicio a partir de 2027.
«Ahora mismo no se puede aumentar. El negociado tiene que ser en las mismas condiciones que se ha sacado el pliego», ha señalado López de Uralde. La edil ha asegurado que la atención tendrá continuidad desde el 1 de enero, aunque todavía no se conoce quién asumirá el contrato.
La asesoría ofrece orientación jurídica gratuita a personas jóvenes sobre vivienda, empleo, consumo, extranjería y otros asuntos legales. En junio de 2025, el propio Ayuntamiento reconoció que únicamente disponía de ocho citas semanales de 40 minutos para una demanda que superaba las 600 consultas al año.
Las dificultades también habían llegado al Buzón Ciudadano. Varias personas denunciaron esperas de meses y la imposibilidad de recibir ayuda a tiempo en asuntos sujetos a plazos. Una de ellas afirmó que perdió la oportunidad de resolver un problema laboral porque no consiguió una cita antes de que venciera el plazo.
La profesional que venía prestando el servicio desde 2021, Yaiza Alzola, ya había advertido de que la asesoría estaba colapsada y de que debía trabajar horas no remuneradas para mantener una atención mínima. Tampoco se ha presentado al nuevo concurso, al que no ha concurrido ninguna otra empresa o entidad.
El contrato elevaba el presupuesto, pero no aumentaba el tiempo dedicado a consultas. La subida estaba destinada principalmente a actualizar la inflación y a añadir 40 horas para elaborar contenidos en redes sociales.
López de Uralde ha defendido que el pliego mejoraba las condiciones anteriores. «Se ha mejorado sustancialmente con el pliego que estaba vigente en años anteriores», ha afirmado. Esa mejora, sin embargo, no incluía más horas para atender a las personas jóvenes.
El Ayuntamiento deberá encontrar ahora una entidad dispuesta a asumir el servicio con las mismas condiciones que no han atraído ninguna oferta, mientras la capacidad de atención seguirá limitada a las citas ya previstas.