Facua-Consumidores en Acción ha solicitado al Instituto Vasco de Consumo (Kontsumobide) que informe de las medidas que tiene previsto realizar para impedir que la llamada venta a puerta fría siga afectando a los ciudadanos de Euskadi y de esta manera proteja los derechos de los consumidores.
La asociación, a través de FACUA Euskadi y del propio Kontsumobide, ha tenido constancia de que este organismo está alertando del crecimiento de esta práctica, que califica de «muy preocupante«, y de que casi en su totalidad se dirige a personas de la tercera edad.
Facua recuerda que desde hace tiempo viene indicando a las distintas administraciones con competencias en consumo que la venta a puerta fría puede resultar perjudicial para los consumidores, especialmente en el sector del suministro eléctrico y de gas, aunque también en telecomunicaciones, venta de muebles, libros, etc. La asociación advierte que, en muchos casos, ha podido detectar que los consumidores terminan siendo víctimas de engaño o información incorrecta e incompleta, lo que ha podido provocar que, en el caso de los suministros de luz y gas, cambiasen de comercializadora o tarifa contratada, llegando a pasar incluso del mercado regulado al libre sin su conocimiento.
Facua, además, también se ha dirigido al Gobierno central para pedirle que prohíba la comercialización a puerta fría de tarifas de luz y agua, de manera que proteja los derechos de los usuarios.
La asociación, por tanto, considera necesario que Kontsumobide realice las actuaciones necesarias para vigilar este tipo de venta e incide en que, según establece el artículo 43 de la Ley de Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias, «las Administraciones públicas de Euskadi desarrollarán actuaciones de control e inspección sobre los bienes, productos y servicios puestos a disposición de las personas consumidoras en cualquier fase de comercialización«.
